Onze service

Professionele antwoorden:Ons pre-salesteam bestaat uit experts op het gebied van producten. Zij kunnen klanten professioneel productadvies geven en vragen beantwoorden.
Productaanpassing:Wij leveren op maat gemaakte productoplossingen op basis van de behoeften van de klant, zodat de productprestaties voldoen aan de behoeften van de klant.

Technische oplossingen:Afhankelijk van de specifieke toepassingsscenario's van de klant, bieden wij gedetailleerde technische oplossingen en parameteraanbevelingen.
Voorbeeldbepaling:Om klanten te helpen de productprestaties beter te begrijpen, kunnen we productmonsters aanbieden die klanten kunnen testen.

Duidelijke voorwaarden:In het contract worden belangrijke gegevens zoals productspecificaties, hoeveelheden, prijs, leverdatum, etc. duidelijk vermeld, zodat de rechten en belangen van beide partijen gewaarborgd zijn.
Snel antwoord:Wij beloven de ondertekening en bevestiging van het contract zo snel mogelijk na ontvangst van de bestelling van de klant af te ronden.

Realtime-update:Wij houden u via het systeem of e-mail in realtime op de hoogte van de voortgang van de productie en de leveringsstatus van de bestelling.
Tijdige communicatie:Mochten er zich situaties voordoen die van invloed kunnen zijn op de leverdatum, dan zullen wij tijdig met de klant communiceren en naar oplossingen zoeken.

Strikte tests:Wij beschikken over een compleet kwaliteitscontrolesysteem om ervoor te zorgen dat elk boorcarbideproduct voldoet aan de kwaliteitsnormen.
Fabrieksrapport:Voordat het product de fabriek verlaat, verstrekken wij een gedetailleerd kwaliteitsinspectierapport en conformiteitscertificaat.

Veilig transport:Wij werken samen met veel logistieke bedrijven om ervoor te zorgen dat de producten veilig en snel bij de klant worden afgeleverd.
Logistieke tracking:Wij bieden logistieke trackinginformatie zodat klanten de status van goederen kunnen controleren.

Vraag beantwoorden:Ons technische team zorgt ervoor dat klanten tijdig en professioneel antwoord krijgen op de problemen die ze tijdens het gebruik ondervinden.
Productreparatie:Indien er sprake is van een kwaliteitsprobleem met het product, zullen wij het product repareren of vervangen.

Regelmatige terugkerende bezoeken:Wij bezoeken klanten regelmatig om inzicht te krijgen in het productgebruik en de feedback van klanten.
Continue verbetering:Op basis van de feedback van onze klanten blijven we de productprestaties en de servicekwaliteit verbeteren.

Door de bovenstaande introductie van pre-sales, in-sales en after-sales services hopen we klanten een volledig scala aan hoogwaardige service-ervaringen te bieden. We zullen altijd klantgericht zijn, streven naar het voldoen aan de behoeften van klanten en waarde creëren voor klanten.